Ниже представлены ответы специалистов на поставленные вопросы и отзывы пациентов. Если Вы не смогли найти нужной темы - Вы можете задать вопрос или оставить отзыв при помощи следующей формы.
1. День добрый! Хочу выразить от своей семьи, родных и близких искреннюю благодарность Пустохайловой Любовь Васильевне, медсестре Алиме (к сожалению Фамилию не знаю) из 18 Отделения. Добросовестное, чуткое, терпеливое и Профессиональное отношение к пациентам Отделения. Моя мама, бабушка находится на лечении у ВАС. Любой звонок, вопрос, рекомендации не остаются без ответа. Спасибо ВАМ большое! Очень и очень нелегкая у ВАС работа, но видно, что отдаетесь ей целиком и полностью с Душой. Спасибо Вам!!
Отдельно, спасибо и благодарность Муратовой Елене Викторовне- за оперативное реагирование и решение вопроса по нашей маме. Я знаю, Вы в отпуске, надеюсь Ваши коллеги передадут нашу благодарность Вам. Спасибо большое!!
Добрый день! Благодарим вас за ваш положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас.
2. Врач, Дасаева если её так можно назвать, клятву Гиппократа она явно не давала. Хамское отношение к пациентам, немерено выводит их из себя, и видимо получает от этого удовольствие. При этом переносит личные эмоции на пациентов. Отвратительный характер который она даже сдерживать не хочет. И вообще сервис и отношение к пациентам ужасное. Куда смотрит Министр здравоохранения.
Уважаемый пользователь!
Ваше обращение, поступившее на электронный адрес ГБУЗ АО «ОКПБ», было
внимательно изучено.
Предоставить более подробную информация о факте Вашего обращения в диспансерное отделение ГБУЗ АО «ОКПБ» не представляется возможным, поскольку не указаны паспортные данные и цель обращения.
Одновременно сообщаем, что врач-психиатр ГБУЗ АО «ОКПБ» Дасаева Г.И. является грамотным и уважаемым специалистом, тактичный и вежливый человек, которая смогла найти подход ко всем пациентам. Данный специалист держит в приоритете строгое соблюдение норм действующего законодательства в области охраны здоровья (Федерального Закона Nº 323-Ф3 от 21.11.2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», ст. 9 Федерального Закона Nº 3185-1 от 02.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»), всегда строго соблюдает этико-деонтологические нормы в общении с пациентами, способна почувствовать и понять эмоции других людей. В силу личностных особенностей и воспитания, Дасаева Г.И. не может допускать «хамское обращение к пациентам».
Информируем Вас, что содержание Вашего обращения было доведено до сотрудников диспансерного отделения ГБУЗ АО «ОКПБ». В целях повышения качества оказания медицинских услуг в ГБУЗ АО «ОКПБ» с действующими работниками учреждения была проведена разъяснительная беседа по соблюдению этико-деонтологических норм в общении с пациентами.
И.о. заместителя главного врача по медицинской части Е.Ф.Сботова
3. Хотела бы оставить свой отзыв о враче 6-го отделения Медуновой Ольге Владимировне. Так сложились обстоятельства, что моей маме пришлось госпитализироваться и она попала под наблюдение к этой приятной женщине, профессионалу и большому специалисту своего дела. Ольга Владимировна очень внимательно отнеслась к нашей проблеме, грамотно назначила курс лечения, который довольно-таки быстро дал положительные результаты. Хочу отметить, что несмотря на колоссальную загруженность врача, Ольга Владимировна всегда тактична, приветлива, учтива и доброжелательна со своими пациентами и их родственниками. Ответит на любой беспокоящий вопрос, уделит свое время и не оставит без внимания. Я не знаю где вы находите силы на всех, Ольга Владимировна, но если вы это прочитаете когда-нибудь....- низкий вам поклон от меня и всей моей семьи за то, что вернули нам радость жизни! Большая удача, что мама попала именно к вам и вы вытащили ее из этого ужасного состояния! Крепкого вам здоровья, сил и профессионального роста. Спасибо, что помогаете справиться с бедой и начать жить заново!!!
Благодарим Вас за такие тёплые слова!
Будьте здоровы!
4. Хамская не профессиональная регистратура.
При платном обращении (21.08.2023) за справкой при трудоустройстве было назначено время через несколько часов после прохождения комиссии, в назначенное время справки в регистратуре не оказалось и меня погнали в канцелярию в канцелярии сказали что все справки на выдачи, спустился опять в регистратуру... справку нашли, при проверке правильности заполнения я увидел ошибку на что меня опять отправили к врачу исправлять ошибку работники наотрез отказались сами исправлять свои ошибки. Прошел час справки так и нет...
Добрый день! Поступившее на электронный адрес ГБУЗ АО «ОКПБ» Ваше обращение по вопросам оказания платных медицинских услуг в нашем учреждении, была внимательно изучена.
Сообщаем Вам, что в Вашем обращении недостаточно информации для того, чтобы данный случай был разобран уполномоченными сотрудниками ГБУЗ АО «ОКПБ» на заседании подкомиссии ВК по этике и рассмотрению обращений граждан. Однако факты, изложенные в обращении, доведены до сведения всех сотрудников диспансерного отделения. С сотрудниками регистратуры диспансерного отделения проведена отдельная беседа о необходимости добросовестного выполнения своих должностных обязанностей и строгого соблюдение этико-деонтологических норм.
Администрация диспансерного отделения ГБУЗ АО «ОКПБ» благодарит Вас за внимательность и не безразличие к действиям сотрудников медицинской организации и приносит извинения за причиненные неудобства.
Заведующая диспансерным Н.Х.Арюкова
отделением
5. Моя дочь лечилась в 6 отделении. Заведующая была Ольга Владимировна Медунова. Хочу выразить ей огромную благодарность за внимание, чуткость и профессионализм. Ольга Владимировна всегда находила время и слова для того, чтобы успокоить и все объяснить. К ней в любой момент можно обратиться за помощью, чуткий и отзывчивый врач и просто приятный человек. Дочери стало лучше, очень довольна, что оказались именно у этого врача на лечении. Дай вам Бог здоровья, Ольга Владимировна! Побольше бы таких врачей!
Благодарим за добрые слова!
6. Тарханов! Если Лена Муратова будет также себя вести, ты лишишься должности как и хрящев!
На Ваше обращение сообщаем, что обращения граждан рассматриваются
в строгом соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от
27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации"
7. Добрый день. Как узнать, находится ли у вас на лечение человек. Этот человек состоит на учете в психдиспансере, несколько раз лежал у вас, сейчас пропал., мы ищем, звонили вам, ответили что такие сведения не дают, как быть, как узнать? Посодействуйте пожалуйста-Харионовский Владимир Алексеевич, 1988г, г. Волгоград.
Добрый день, уважаемый автор!
Поступившее на электронный адрес ГБУЗ АО «ОКПБ» Ваше обращение с просьбой предоставить информацию в отношении Харионовского В.А..,1988 года рождения, было внимательно изучено.
Информируем Вас, что согласно ст. 13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст.9 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
Представление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя возможно по запросу органов дознания и следствия, прокуратуры и суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством.
Заведующая диспансерным отделением ЛДО Н.Х.Арюкова
8. Здравствуйте. Можно ли сразу прийти и записаться к психиатру в регистратуре в пнд? Или нужно направление от терапевта в поликлинике? И ещё, что нужно с собой взять?
Для ответа на все вопросы позвоните пожалуйста на телефон регистратуры 52-54-39. В зависимости от цели обращения, могут требоваться разные документы.
9. Добрый день, хочется выразить негодование по поводу скорости обслуживания . Как можно настолько не уважать людей и их время. Для получения заключения врачебной комиссии о допуске к работе, пришлось дожидаться очереди более 4 часов, и это без встречи со специалистом. Очень хочется , чтобы руководители данного учреждения также ждали обслуживания не менее 4 часов. Не ужели нельзя организовать прием так, что бы прием шел несколько быстрее.
Уважаемый пользователь!
Ваше обращение, поступившее на электронный адрес ГБУЗ АО «ОКПБ» было нами внимательно изучено.
Информируем Вас, что в ГБУЗ АО «ОКПБ» осуществляются предварительные и периодические психиатрические осмотры водителей транспортных средств и кандидатов в водители, обязательные и периодические психиатрические осмотры работников (лиц), занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, осмотры для выявления заболеваний, препятствующих поступлению на государственную гражданскую службу Российской Федерации и муниципальную службу или ее прохождению (в ходе диспансеризаций), медицинские осмотры для выявления медицинских противопоказаний для работы с использованием сведений, составляющих государственную тайну, обязательные предварительные и периодические психиатрические освидетельствование лиц, претендующих на получение или продление лицензии на право приобретения, хранения и владения оружием и др. виды осмотров. Увеличение потока граждан, желающих получить услуги, предоставляемые учреждением, оказывает существенное влияние на формирование очереди и увеличение времени ожидания обслуживания.
Предоставить более подробную информация о факте Вашего обращения в диспансерное отделение ГБУЗ АО «ОКПБ» не представляется возможным, поскольку не указаны паспортные данные и цель обращения.
Одновременно сообщаем, что содержание Вашего обращения было доведено до сотрудников диспансерного отделения ГБУЗ АО «ОКПБ». В целях повышения качества оказания медицинских услуг в ГБУЗ АО «ОКПБ» и во избежание повторения подобной ситуации в дальнейшем с работниками учреждения была проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания пациентов. В настоящее время нами принимаются меры по урегулированию ситуации и сокращению времени ожидания медицинских услуг.
Мы благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание!
Заместитель главного врача
по лечебной работе Е.В. Муратова
10. Здравствуйте. Необходимо получить справку мед.учреждения для предоставления в налоговый орган РФ об оплате медицинских услуг в ГБУЗ АО "ОКПБ" (проходили лечение у психиатра Свиридовой Натальи Владимировны с 09.06.2021—12.07.2021). Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, куда можно направить копии платежных документов для получения вышеуказанной справки по почте в конверте. Спасибо.
Для получения справки для предоставления в налоговый орган Вам необходимо обратиться в лечебное учреждение по адресу г Астрахань ул Началовское шоссе д 15
11. Ужасное обслуживание, за свои же деньги приходится сидеть в очереди часами, это просто кашмар.
Уважаемый пользователь!
Сообщаем Вам, что поступившее на адрес электронной почты ГБУЗ АО «ОКПБ» Ваше письменное обращение не достаточно информативно и не ясна его суть.
Информируем Вас, что в строгом соответствии с п. 1 ст. 7 ФЗ № 59 от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»… «гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке излагает суть заявления или жалобы...», по существу которых «государственный орган или должностное лицо дает письменный ответ».
И.о. заведующей диспансерным отделением ЛДО Л.М.Бакирова
12. Здравствуйте!
Я не могу не оставить отзыв, потому что меня переполняют эмоции негативного опыта взаимодействия с вашим учреждением. Оплатив прохождение комиссии, на секундочку - 2200 руб. я потеряла 5 с половиной часов времени нахождения в вашем учреждении. Из них на тест было потрачено 30 минут в 111 кабинете, 2 минуты в 107 кабинете и полминуты в 207. И к моему негодованию заключение будет выдано только следующим днём. То есть, мне надо два дня подряд по сути отсутствовать на своей работе. Мне хочется залазит только один вопрос, 5 с половиной часов - это много или мало? И это не я одна. В очереди был мужчина, в инвалидном кресле, с двумя ОНМК в анамнезе, который наравне с нами также потерял несколько часов своей и без того нелёгкой жизни. Вы считаете, что вы имеете полное право так бессовестно распоряжаться чужим временем? Ещё и за оплату? К слову в договоре написано, что услуга должна быть оказана ровно той датой, которой оплачена. То есть завтра я могу с юридической точки зрения, полностью потребовать сумму обратно, ведь услуга не оказана сегодня до конца. Следующая жалоба будет инстанцией повыше, потому что вместе со мной простоял кардиохирург, который был вынужден передать своих больных оперировать другому кардиохирургу.
Уважаемый пользователь!
Ваше обращение, поступившее на электронный адрес ГБУЗ АО «ОКПБ» было нами внимательно изучено.
Информируем Вас, что в ГБУЗ АО «ОКПБ» осуществляются предварительные и периодические психиатрические осмотры водителей транспортных средств и кандидатов в водители, обязательные и периодические психиатрические осмотры работников (лиц), занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, осмотры для выявления заболеваний, препятствующих поступлению на государственную гражданскую службу Российской Федерации и муниципальную службу или ее прохождению (в ходе диспансеризаций), медицинские осмотры для выявления медицинских противопоказаний для работы с использованием сведений, составляющих государственную тайну, обязательные предварительные и периодические психиатрические освидетельствование лиц, претендующих на получение или продление лицензии на право приобретения, хранения и владения оружием и др. виды осмотров. Увеличение потока граждан, желающих получить услуги предоставляемые учреждением, оказывает существенное влияние на формирование очереди и увеличение времени ожидания обслуживания.
Предоставить более подробную информация о факте Вашего обращения в диспансерное отделение ГБУЗ АО «ОКПБ» не представляется возможным, поскольку не указаны паспортные данные и цель обращения.
Одновременно сообщаем, что содержание Вашего обращения было доведено до сотрудников диспансерного отделения ГБУЗ АО «ОКПБ». В целях повышения качества оказания медицинских услуг в ГБУЗ АО «ОКПБ» и во избежание повторения подобной ситуации в дальнейшем с работниками учреждения была проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания пациентов. В настоящее время нами принимаются меры по урегулированию ситуации и сокращению времени ожидания медицинских услуг.
Мы благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание!
Заместитель главного врача
по лечебной работе Е.В. Муратова
13. Хотим выразить огромную благодарность ГБУЗ "Областной Клинической психиатрической больнице", отделению № 18 , всему персоналу, работающему в данном отделении, и непосредственно заведующей отделением Пустохайловой Любови Васильевне за неоценимый вклад в работу в данной области, доброжелательное отношение к пациентам и их родственникам, за бережный уход за больными людьми, за то, что всегда на связи и готовы помочь! Спасибо Вам, уважаемые доктора и персонал, и Вам, Любовь Васильевна, за все, что Вы делаете ,дай Бог Вам и Вашим близким крепкого здоровья и счастья! Вы замечательные люди и делаете очень хорошее, хоть порой и очень непростое, дело! Спасибо Вам от всей души!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв! Успехов и здоровья Вам!
14. Хочу поблагодарить Медунову Ольгу Владимировну из 6 отд. Не думала, что в наше время остались такие внимательные и чуткие люди. Дай Бог здоровья и всех благ
Большое спасибо Вам за отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача! Будьте здоровы!
15. Кировская районная общественная организация Всероссийского общества инвалидов г. Астрахани Председатель Иванов А. С., сердечно благодарит ГБУЗ АО ОКПБ г. Астрахани в лице Главного врача Тарханова Владимира Саввича за благотворительное предоставление автобуса людям с ограниченными возможностями, для того, чтобы инвалиды могли получить положительные эмоции при посещении Чуркинского монастыря и вдохновиться благолепием святого.
Всегда, когда люди, могут изыскать возможность и организовать посильную помощь, кроме искренней благодарности от имени инвалидов всей нашей организации, приходят слова пожелания удачи, успеха в делах и процветания.
Желаем, чтобы не иссяк в Вас ручеек добра, любви и понимания. Дай Бог Вам крепкого здоровья!
Благодарим за оставленный отзыв!
16. Наш сын находился на обследовании и лечении в психоневрологическом отделении № 13 с декабря 2021 года. Выражаем благодарность всему коллективу отделения во главе с заведующей отделением Денисовой Еленой Анатольевной за доброжелательную атмосферу, высокую квалификацию персонала и четкий порядок, ориентированый на благо пациентов.
Особо признательны доктору-психиатру, Елизаровой Ирине Сергеевне за высокий профессионализм, оказанное внимание и терпение в обосновании своей точки зрения в отношении лекарств. Ирине Сергеевне было важно, чтобы наш ребёнок стал чувствовать себя лучше. Предложенные лекарственные схемы действительно оказались значимо эффективны. У нашего сына благодаря Ирине Сергеевне нормализовалось состояние здоровья, видна положительная динамика в физическом развитии ребёнка ( рост и масса тела ) Спасибо Вам, ДОКТОР!
Ирина Сергеевна - прекрасный врач! Внимательно выслушивала, скорректировала лечение, дала полезные советы. Ребёнок лечился у неё впервые , но результаты уже налицо. Надеемся, что сын вскоре совсем вылечится.
От всего сердца хотим выразить искреннюю признательность и огромную благодарность профессионалу своего дела - доктору Елизаровой Ирине Сергеевне!!!! Она замечательный высококлассный специалист, очень внимательный и душевный человек, вызывающий доверие и уважение!!! Благодарим Ирину Сергеевну и желаем крепкого здоровья счастья, удачи и семейного благополучия !!! А так же, очень хочется, чтобы заслуги нашего доктора отмечали не только мы - ее пациенты, но и Министерство Здравоохранения г. Астрахани и администрация г. Астрахани.
Благодарим за оставленный отзыв!
17. Здравствуйте. Необходимо получить справку об оплате медицинских услуг в ГБУЗ АО "ОКПБ" (проходили медосмотр у психиатра в г. Знаменск) для предоставления в налоговые органы РФ. Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, куда можно направить копии платежных документов для получения вышеуказанной справки.
Вышеуказанная справка выдаётся лично при предъявлении паспорта, копии договора об оказании услуг по адресу г Астрахань, ул Началовское шоссе 15
18. Добрый день. Я инвалид 2 группы бессрочно, признан недееспособным с 5 сентября 2021. Я могу, вернее мой опекун, обратиться к лечащему врачу, а мой лечащий врач Ленинский район Бормотова Е. Г. в декретном отпуске, с целью направить меня на освидетельствование в бюро МСЭ, без обследования в стационаре? Можно ли обследоваться у Вас в диспансере? И как будет проходить обследование в диспансере? И к кому обращаться, если указанный выше врач в декретном отпуске. У меня глубокий аутизм с остро выраженной аппатией. С 2017 года по 2021 год лежал в стационаре, и никто меня не вылечил. Ни врач 1 отделения Варламова Е.С., ни врач 15 отделения Паршина К.В., ни врач 2 отделения Исмаилова Ж.Р. Заранее, спасибо за ответ.
Обращаем Ваше внимание, что установление группы инвалидности находится исключительно в компетенции ФКУ ГБ МСЭ. Группа инвалидности устанавливается на основании критерий, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными казёнными учреждениями медико-социальной экспертизы.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20 февраля 2006 г. N 95"О порядке и условиях признания лица инвалидом" «Переосвидетельствование гражданина, инвалидность которому установлена без указания срока переосвидетельствования, может проводиться по его личному заявлению (заявлению его законного или уполномоченного представителя), либо по направлению медицинской организации в связи с изменением состояния здоровья, либо при осуществлении главным бюро, Федеральным бюро контроля за решениями, принятыми соответственно бюро, главным бюро. Переосвидетельствование гражданина». Решение о направлении инвалида на переосвидетельствование в связи с изменением состояния здоровья принимается врачебной комиссией организации, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, при наличии основании и после проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий.
Таким образом для получения соответствующих разъяснений и решения интересующих вопросов законный представитель пациента может обратиться к участковому врачу-психиатру диспансерного отделения ГБУЗ АО «ОКПБ», расположенного по адресу: г. Астрахань, ул. З. Космодемьянской, д. 95, в часы приема участкового врача-психиатра, которые можно уточнить по телефону регистратуры (52-53-29) или на сайте учреждения.
19. КАК ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ ДЛЯ РАБОТЫ
Сообщаем, что предварительные и периодические психиатрические осмотры работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, проводятся на основании Приказа Минздрава России от 28.01.2021 N 29н "Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры" и Порядка проведения предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда», Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 28.04.1993 г. № 377, Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2002 г. № 695.
Лицо, поступающее или занятое на вредных работах и на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами, при прохождении психиатрического осмотра обязано предоставить: паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность) и направление, выданное работодателем (нанимателем), в котором указывается характер вредных и (или) опасных производственных факторов и вредных работ.
После проведения психиатрического освидетельствования с целью установления отсутствия (наличия) противопоказаний к заявленному виду деятельности, врач, проводивший психиатрическое освидетельствование, выдает медицинское заключение установленного образца.
20. Добрый день! Подскажите пожалуйста смогу ли я получить удаленно, по запросу, справку из диспансера для прохождения комиссии при получении водительского удостоверения в ГИБДД? В данный момент проживаю и работаю в другом городе. Постоянную регистрацию имею в п.Красные Баррикады Астраханской области. Заранее благодарен
Ваше обращение, поступившее на электронный адрес ГБУЗ АО «ОКПБ» было нами внимательно изучено.
Сообщаем, что приказом министерством здравоохранения России от 14.09.2020 N 972н "Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений" утвержден порядок выдачи требуемого Вами документа (справки) регламентирован приказом. Именно в данном нормативном документе четко прописано, что «Справки и медицинские заключения выдаются пациентам на бумажном носителе при их личном обращении за получением указанных документов в медицинскую организацию при предъявлении документа, удостоверяющего личность» (п. 3), «Справки выдаются на основании записей в медицинской документации пациента, внесенных лечащим врачом, другими врачами-специалистами, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении пациента» (п.10). «Сведения о выдаче пациенту справки, медицинского заключения либо их дубликатов вносятся в медицинскую документацию пациента, если иной порядок учета выдачи справок и медицинских заключений не предусмотрен законодательством Российской Федерации» (п. 19).
Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с п.п. 1, 2 ст. 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. С письменного согласия гражданина или его законного представителя допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях (п. 3).
Таким образом, для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться в медицинскую организацию оказывающую специализированную психиатрическую помощь по месту проживания (пребывания), где с Вашего письменного согласия в строгом соответствии с Законом РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» произведут письменный запрос в наш адрес о наличии/отсутствии медицинской документации за обращением Вас за медицинской помощью в нашу организацию о наличии/отсутствии диспансерного наблюдения. Данная услуга предоставляется бесплатно.
21. Огромную благодарность хочется выразить 9 отделению, всему медперсоналу медсестрам, кухонным работникам, все очень вежливы и чуткие, внимательные и очень высококвалифицированные специалисты своего дела,но особенно моему лечащему врачу Курбанову Казбеку Маликовичу. За тот профессионализм и внимательное отношение к своим пациентам.Благодаря Казбеку Маликовичу я смогла снова поверить в то, что могу полноценно жить и радоваться жизни.Честно говоря когда поступила в отделение я не была уверена, что мне помогут здесь. Но в первый же день побеседовав с доктором вселилась надежда на излечение моего недуга.Его слова : "все будет хорошо, не волнуйтесь" до сих пор вспоминаются и теперь уже я знаю точно, когда он это говорил мне он определил точно мой диагноз и тактику моего лечения.Лечение было оперативным и своевременным и в то же время Казбек Маликович очень осторожно и аккуратно подбирал мне медпрепараты, чтобы ни в коем случае не навредить или усугубить мое болезненное состояние. Спасибо большое Вам Казбек Маликович, вы доктор от Бога. И в преддверии Нового 2021 года хочу Вас поздравить с наступающим новым годом .Пожелать вам прежде всего здоровья, благополучия в семье и больших достижений и огромного терпения в вашем не легком поприще. Удачи и всего самого доброго !!!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
22. Уважаемый Иван Александрович Михно. Тяжело встретить более чуткого, отзывчивого и понимающего человека как Вы. Вы излечили меня от страшного недуга душевной болезни. Большая Вам за это благодарность. Особенно хотелось бы отметить работу персонала четвертого отделения. Это в большинстве своем добрые, отзывчивые люди. Особенно хотелось бы отметить работу медсестер Гули Ижбирдиевой и Татьяны Владимировной. Благодарим за Ваш нелегкий труд. Ваш В.А. В
С наступающем Вас Новым Годом. Будьте счастливы!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
23. Хочу выразить огромную благодарность Заведующей 1 отделения Кореченко Юлие Валерьевне за добросовестное отношение к пациентам.
Далее так же хочу выразить благодарность Санитерке 1 отделения ( не помню) как зовут. Работала сегодня 5.10.2020 года. Очень приветливая женщина.
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
24. на сайте не обновлена инфрмация о вакансиях.в частности,по вакансии подсобного рабочего,не представляется возможным узнать,актуальна ли вакансия.спасибо
На Ваш вопрос о вакансии подсобного рабочего, сообщаем: в данный момент в ГБУЗ АО «ОКПБ» открыта вакансия на должность подсобного рабочего.
25. Хочу поздравить всех медиков с Вашим профессиональным праздником. И в особенности хотелось отметить 14-ое отделения. Заведующую Татьяну Петровну и старшую мед сестру Татьяну Алексеевну спасибо Вам за ваш труд.
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
26. Выражаю огромную благодарность и низкий поклон заведующей отделения принудительного лечения Родионовой Татьяне Петровне. Я благодарю за человеческое отношение к больным (очень жаль, что это сейчас редко встречается) Так же хочется поблагодарить весь персонал этого отделения. За их теплоту,внимание и профессиональное отношение к больным. Я впервые увидела качественное обслуживание в больнице "такого формата". Так же хотела бы поздравить Вас с наступающим Вашим профессиональным праздником. Дай бог вам здоровья и долгих лет жизни. Еще раз ОГРОМНОЕ Вам спасибо!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
27. Хочу выразить огромную благодарность заведующей 1 отделения, врачу Коренченко Юлии Валерьевне. Вы - врач от Бога, Вы - профессионал своего дела! И даже в самых сложных и, казалось бы, безвыходных ситуациях Вы находите верные решения и правильный путь. Низкий поклон Вам, уважаемая Юлия Валерьевна за Вашу проделанную работу, за оказанную помощь, за давшую искорку надежды вернуть моего сына к полноценной жизни. Вы каждый день делаете столько добра, что я желаю: пусть оно вернется к Вам с многократным приумножением. Храни Вас Бог!!! С уважением Чернега А. В.
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
28. 1 отделение у вас мужское или женское?
Добрый день. Отделение №1 (трудовой экспертизы и первого психотического эпизода) - мужское.
29. Как можно встретиться с лечащим врачом 1 отделения Варламовой Екатериной Сергеевной.? В больнице карантин, а на телефон никто не отвечает. Когнда можно будет передать посылку?
Администрация ГБУЗ АО «ОКПБ» внимательно изучила Ваше обращение. По содержащейся в обращении информации сообщаем следующее.
Согласно приказу №175 главного врача ГБУЗ АО «ОКПБ» от 16.03.2020 года “О запрете посещения стацинарных отделений” во исполнение распоряжения Министерства здравоохранения Астраханской области в связи с продолжающейся угрозой завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCOv) на территории Астраханской области, посещение родственников и знакомых пациентов в стационарных медицинских организациях запрещены.
Согласно распоряжению №3 главного врача ГБУЗ АО “ОКПБ” от 09.04.2020 года “Об информировании граждан по приему передач в ГБУЗ АО “ОКПБ”, передачи принимаются в рабочие дни с 11:00ч до 13:00ч при наличие документов, удостоверяющих личность и пропуска.
Для передачи больным разрешается:
-хлебобулочные изделия до 0,3 кг;
-сладости к чаю (конфеты, печенье) до 1 кг;
-минеральная вода или соки по 0,5 л., не более 2 л;
- средства личной гигиены.
Все передаваемые продукты должны быть в заводской упаковке, соответствовать сроку годности. Передачи принимаются медицинским персоналом в светлых целлофановых пакетах с указанием ФИО больного, № отделения, даты передачи.
Более подробную информацию вы можете получить по телефону отделения №1 35-80-41 с 11:00 до 14:00 часов в рабочие дни.
30. Хотела поделиться словами благодарности в адрес Родионовой Татьяны Петровны. Заведующей 14-отделением. Поражает её высокий профессионализм и чуткость!Человек всегда находит слова для доброй и внимательной беседы. В отделении всегда порядок, пациенты ухоженные. Татьяна Петровна не только мастерски делает свое профессионально дело, но и показывает пример общения с пациентами своим подчиненным к которым относится очень требовательно. Бесконечное спасибо ей за это.
31. Здравствуйте! Я лежал в 8-ое отделении на МСЭК и получил инвалидность 3 группы. Хотел спросить: можно на МСЭК по желанию лечь в 1-ое отделение если договориться с главным врачом?
Согласно ст. 21 ФЗ от 21.11.2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», при оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.
32. Здравствуйте. Мой брат Крылов Михаил Васильевич, 1969 года рождения, находится у вас в больнице в первом отделении с ноября 2019года. 3 февраля у него день рождения. Прошу поздравить его.
Скажите как его состояние? Можно ли писать ему письма, отправлять посылки? Когда можно его посетить? Когда его выпишут?
Уважаемая Елена Васильевна!
Ваше заявление, поступившее на адрес электронной почты ГБУЗ АО «ОКПБ» было нами внимательно изучено.
В связи с этим сообщаем Вам, что запрашиваемые Вами сведения о пациенте согласно ст.13 ФЗ РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 9 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», составляют врачебную тайну.
Режим пребывания пациентов (в том числе прогулки) в отделениях ГБУЗ АО «ОКПБ» определяется решением лечащего врача в зависимости от психического и соматического состояния пациента, а также в соответствии с «Регламентом внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг в ГБУЗ АО «ОКПБ», в соответствие с «Положением об отделении», где находится на лечении и наблюдении пациент.
С «Регламентом внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг в ГБУЗ АО «ОКПБ» можно ознакомиться на официальном сайте учреждения.
Настоятельно рекомендуем Вам связаться с лечащим врачом по телефону (8512) 358041.
33. Добрый вечер! Почему в других отделениях гулять не выводят? Вот только в 1-ой отделение можно гулять. Спасибо!
Cообщаем Вам, что режим пребывания пациентов (в том числе прогулки) в отделениях ГБУЗ АО «ОКПБ» определяется решением лечащего врача в зависимости от психического и соматического состояния пациента, а также в соответствии с «Регламентом внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг в ГБУЗ АО «ОКПБ», в соответствие с «Положением об отделении», где находится на лечении и наблюдении пациент.
С «Регламентом внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг в ГБУЗ АО «ОКПБ» можно ознакомиться на официальном сайте учреждения.
34. Здравствуйте! Я с четырёх лет стаю на учёте у психиатра и у меня инвалидность 3 группа на год. Меня могут вызвать повесткой в военкомат и положить меня от военкомата?
Информируем, что поставленные Вами вопросы: «могут вызвать повесткой в военкомат и положить от военкомата?», находится в компетенции районного военного комиссариата г. Астрахани.
35. Подскажите пожалуйста, у Вас проводят платное психиатрическое обследование по направлению с места работы (нефтегазовая промышленность)? Если да, то когда и как можно записаться?
Ваше обращение с вопросом "проводят платное психиатрическое обследование
по направлению с места работы (нефтегазовая промышленность)...как можно
записаться" было нами внимательно изучено.
Информируем Вас также, что в ГБУЗ АО "ОКПБ" предварительные и
периодические осмотры работников, занятых на тяжелых работах и на работах с
вредными и (или) опасными условиями труда проводятся в строгом
соответствии с Федеральным Законом No 323-ФЗ от 21.11.2011 года "Об
основах охраны здоровья граждан в РФ", Законом РФ No3185-1 от 02.07.1992
года " О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при её оказании",
Приказом МЗ и СР РФ No 302н от 12.04.2011 года "Об утверждении перечней
вредных и (или) опасных производственных факторов и работ , при выполнении
которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры
(обследования), и Порядка проведения предварительных и периодических
медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых
работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда", Перечнем
медицинских психиатрических противопоказаний для осуществления
отдельных видов профессиональной деятельности и деятельности, связанной с
источником повышенной опасности, утвержденным Постановлением
Правительства Российской Федерации от 28.04.1993 No 377" О реализации
Закона Российской Федерации " О психиатрической помощи и гарантиях прав
граждан при её оказании", Положением "О проведении обязательных
предварительных и периодических осмотров и медицинских осмотров и
медицинских регламентах допуска к профессии", утвержденным
Постановлением Правительства РФ от 23.09.202 года No 695 " О прохождении
обязательного психиатрического освидетельствования работниками,
осуществляющими отдельные виды деятельности, в том числе деятельность,
связанную с источниками повышенной опасности (с влиянием вредных веществ
и неблагоприятных производственных факторов), а также работающими в
условиях повышенной опасности ".
Перед проведением периодического осмотра, согласно Порядка проведения
периодических осмотров ( п.24 приложения 3 Приказа МЗ и СР РФ No 302н),
работодатель (его уполномоченный представитель) обязан вручить лицу,
направляемому на периодический осмотр, направление на периодический
медицинский осмотр (психиатрическое освидетельствование), оформленное в
соответствии с пунктом 8 настоящего порядка.
Обращаем Ваше внимание, что порядок выдачи медицинских документов
(справок, медицинских заключений) регламентирован приказом министерства
здравоохранения и социального развития РФ от 2 мая 2012 г. No 441н «Об
утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и
медицинских заключений». Именно в данном нормативном документе четко
прописано, что «Справки и медицинские заключения выдаются гражданам при
их личном обращении за получением указанных документов в медицинскую
организацию при предъявлении документа, удостоверяющего личность» (п. 2),
«Справки выдаются лечащим врачом или другими врачами-специалистами,
принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и
лечении гражданина, на основании записей в медицинской документации
гражданина либо по результатам медицинского обследования в случаях, если
проведение такого обследования необходимо» (п.7). «Сведения о выдаче
гражданину справки, медицинского заключения либо их дубликатов вносятся в
медицинскую документацию гражданина, если иной порядок учета выдачи
справок и медицинских заключений не предусмотрен законодательством
Российской Федерации» (п.18).
Психиатрическое освидетельствование с целью получения медицинского
заключения о наличии либо отсутствия противопоказаний к заявленному в
направлении виду деятельности может быть осуществлено при Вашем личном
обращении в диспансерное отделение ГБУЗ АО "ОКПБ" по адресу: Астрахань,
ул. З. Космодемьянской, 95, окно No 7, 8 с 8.00 до 17.00 с понедельника по
пятницу и с 9.00 до 15.00 в субботу. После проведенной оплаты Вы будете
направлены к врачу-психиатру (либо врачебную комиссию), который проведет
необходимое обследование, вынесет диагностическое и экспертное заключение
и выдаст бланк медицинского заключения на руки пациенту.
36. Добрый день. Сын получил от военкомата (первоначальная постановка на учет) направление на обследование. В направлении поставлен диагноз F 06.28. С этим направлением необходимо обратиться в приемный покой или необходимо предварительно записываться на прием к заместителю главного врача по лечебной работе или клинико-экспертной работе, чтобы получить согласование? Ознакомилась с приказом № 222 от 28.05.2018 г., где в п.3.4 про амбулаторное обследование, которое явно нам не подходит. Юноша на учете у врача-психиатра не состоит и т.п. Т.е. госпитализация? В п. 3.16 прописаны сроки проведения от 21 до 30 календарных дней. Сын учится в колледже и что получается он на месяц выпадет из учебного процесса? Понятно,что обследование добровольное, но имея на руках направление от военкомата...
На ваши вопросы администрация ГБУЗ АО «ОКПБ» сообщает:
Госпитализация в Отделение ВВЭ №10 лиц, подлежащих первоначальной постановке на воинский учет и призыве на военную службу, осуществляется в плановом порядке по направлению военных комиссариатов районов города Астрахани и Астраханской области после согласования с заместителем главного врача по лечебной работе или заместителем главного врача по клинико-экспертной работе, куда и нужно обратиться. Предварительная запись на прием к заместителям главного врача не требуется. Секретарем заместителя главного врача по клинико-экспертной работе производится постановка на очередь для поступления (в случае заполненности Отделения), проверяется правильность оформления направительных документов.
Действительно, амбулаторное обследование в Вашем случае проведено быть не может, так как оно назначается лицам, у которых диагноз психического расстройства не вызывает сомнения (состоящим на диспансерном учёте у врача-психиатра, инвалидам по психическому заболеванию, лицам, проходившим амбулаторную или стационарную судебно-психиатрическую экспертизу, лицам, находившимся на принудительном лечении согласно определению суда).
На весь срок проведения дополнительного медицинского обследования по направлению военного комиссариата гражданин получает документ (справку), для предоставления в учебное заведение или работодателю.
Данный вид психиатрического обследования носит исключительно добровольный характер, однако уклонение от его проведения может стать поводом для применения штрафных санкций со стороны правоохранительных структур.
37. Здраствуйте можно ли заказать справку если иногородний служащий поконтракту
Уважаемый автор!
Ваше обращение с вопросом «можно ли заказать справку если иногородний
служащий по контракту» было нами внимательно изучено.
Сообщаем, что в соответствии с п. 1 ст. 7 ФЗ No 59 от 2 мая 2006 г. "О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", "гражданин
в своем письменном обращении в обязательном порядке излагает суть
заявления или жалобы...", по существу которых государственный орган или
должностное лицо дает письменный ответ. В Вашем обращении суть вопроса
неясна.
Обращаем Ваше внимание, что порядок выдачи медицинских документов
(справок, медицинских заключений) регламентирован приказом министерства
здравоохранения и социального развития РФ от 2 мая 2012 г. No 441н «Об
утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и
медицинских заключений». Именно в данном нормативном документе четно
прописано, что «Справки и медицинские заключения выдаются гражданам при
их личном обращении за получением указанных документов в медицинскую
организацию при предъявлении документа, удостоверяющего личность» (п. 2),
«Справки выдаются лечащим врачом или другими врачами-специалистами,
принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и
лечении гражданина, на основании записей в медицинской документации
гражданина либо по результатам медицинского обследования в случаях, если
проведение такого обследования необходимо» (п.7). «Сведения о выдаче
гражданину справки, медицинского заключения либо их дубликатов вносятся в
медицинскую документацию гражданина, если иной порядок учета выдачи
справок и медицинских заключений не предусмотрен законодательством
Российской Федерации» (п.18).
При невозможности самостоятельно обратиться в диспансерное отделение No
1 ГБУЗ АО «ОКПБ» по адресу: г. Астрахань, ул. З. Космодемьянской, д. 95,
медицинская организация, в которой Вы будете проходить необходимый
предварительный осмотр, на основании Вашего заявления может подготовить
запрос в ГБУЗ АО «ОКПБ» «в целях обмена информацией медицинскими
организациями, ... в целях оказания медицинской помощи с учетом требований
законодательства РФ о персональных данных» (в соответствии с нормами пп.8
ч.4 ст.13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. No 323-ФЗ "Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации").
38. Добрый день! Возможно ли посещение родственниками пациента второго отделения и его выход на улицу или данное отделение закрытого типа? Как долго проводится экспертиза? Почему иногороднего пациента лишают еще и сотового телефона и оставляют совсем без связи с родными? Согласие на экспертизу было добровольным, под стражей не находился.
Добрый день! В соответствии со статьей 30 Федерального Закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» продолжительность стационарной судебно-психиатрической экспертизы до 30 дней.
В соответствии со статьей 29 Федерального Закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» для производства судебно -психиатрической экспертизы лицо помещается в психиатрический стационар только на основании определения суда или постановления судьи.
Лица, не содержащиеся под стражей, в период производства судебно — психиатрической экспертизы пользуются правами пациентов психиатрических стационаров, установленными законодательством РФ о здравоохранении (статья 32 Федерального Закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ»).
На основании статьи 37 закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» право пользоваться телефоном может быть ограничено по рекомендации лечащего врача, зав. отделением в интересах здоровья или безопасности пациентов, а также в интересах здоровья или безопасности иных лиц. Посещение родственниками пациента находящегося на стационарной судебно — психиатрической экспертизе для лиц не содержащихся под стражей, а также прогулки пациентов регламентированы режимом отделения и проводятся в
установленные часы.
39. Здраствуйте, разьясните сроки пребывание в стационаре.
Люди жалуются на то что уже давно прошли всех врачей но из-за нормы в 31 день им ещё лежать неделю и порой больше при этом никаих пройедур нк происходит, спят едят, ждут своего дня.
Возможно это время както сократить ?
Администрация ГБУЗ АО «ОКПБ» сообщает, что в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 5 Федерального закона № 3185-1 РФ от 02.07.1992 г., « О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», содержание пациентов проводится в психиатрическом стационаре только в течение срока, необходимого для обследования и лечения.
Также сообщаем что согласно ч. 1 ст. 40 вышеуказанного закона «Выписка пациента из психиатрического стационара производится в случаях выздоровления или улучшения его психического состояния, при котором не требуется дальнейшего стационарного лечения, а также завершения обследования или экспертизы, явившихся основаниями для помещения в стационар».
40. Добрый день! Сколько у вас стоит платная одноместная палата?
Можно ли пользоваться электронной книгой (без интернета).
Разрешено ли родственникам передавать продукты?
На Ваше обращение сообщаем: пребывание в одноместной палате по прейскуранту составляет 900 рублей в день, электронной книгой пользоваться разрешено, родственники могут передавать продукты.
41. Здравствуйте. Каковы примерные сроки нахождения в отделении неврозов (9 отделение)? Возможно ли пользование смартфоном, иными личными средствами (вещи, бритвы, зеркало) при нахождении в отделении?
Сообщаем, что госпитализация, лечение, сроки пребывания в психиатрическом стационаре и соблюдение прав пациента осуществляются в строгом соответствии с Законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Законом РФ от 02.07.1992 N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" и на основе Приказа Минздрава России от 20.12.2012г. N1218н «Об утверждении стандарта специализированной медицинской помощи при невротических, связанных со стрессом и соматоформных расстройствах, паническом расстройстве, агорафобии».
42. Добрый день! Пациент по состоянию здоровья нуждается в консультации психиатра на дому. Больная нетранспортабельна. Что для этого необходимо? Данная услуга является бесплатной?
Ваше обращение поступившее на электронный адрес ГБУЗ АО "ОКПБ" было нами внимательно изучено.
Оказание специализированной психиатрической помощи в ГБУЗ АО «ОКПБ» происходит в строгом соответствии со ст. 4 Закона РФ № 3185-1 от 2.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» - при добровольном обращении пациента к врачу-психиатру. Обращаем Ваше внимание, что Закон РФ № 3185-1 от 2.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» предусматривает возможность проведения психиатрического освидетельствования лица без его согласия (или без согласия его законного представителя):
• в случае, когда имеется информация, что лицо совершает действия, предполагающие наличие у него тяжелого психического расстройства, которое обуславливает его непосредственную опасность для себя либо окружающих (п. «а» ч.4. ст.23);
• в случае, когда имеется санкция судьи о проведении психиатрического освидетельствования лица без его согласия.
Существует определенный порядок подачи заявления и принятия решения о психиатрическом освидетельствовании лица без его согласия или без согласия его законного представителя (регламентированный ст. 25 Закон РФ № 3185-1 от 2.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»). Согласно п. 4 ст. 25 Закона РФ № 3185-1 от 2.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» «при отсутствии непосредственной опасности лица для себя или окружающих заявление о психиатрическом освидетельствовании должно быть письменным, содержать подробные сведения, обосновывающие необходимость такого освидетельствования и указание на отказ лица либо его законного представителя от обращения к врачу-психиатру. Врач-психиатр вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для принятия решения».
Кроме того, в соответствие с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Астраханской области на 2018 год, утвержденных постановлением Правительства Астраханской области от 29.12.2017 № 546-П «первичная специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях предоставляется по направлению лечащего врача. Направление должно быть оформлено в соответствии с нормативными документами с обязательным указанием цели консультации и содержать результаты предварительного исследования в соответствии с профильностью консультации. Первичная специализированная медико-санитарная помощь на дому осуществляется по направлению лечащего врача». В случае, если утрачена способность к передвижению, необходимо предоставить заключение врачебной комиссии из медицинской организации, где пациент получает медицинскую помощь в амбулаторных условиях, о нетранспортабельности.
Информируем Вас, что при возникновении ситуации, позволяющей предполагать, что пациент совершает действия, предполагающие наличие у него тяжелого психического расстройства, которое обуславливает его непосредственную опасность для себя либо окружающих (п. «а» ч.4. ст.23) Вы, как заинтересованное лицо, можете вызвать бригаду скорой психиатрической помощи по телефону 49-14-19.
Кроме того, пациент может получить специализированную психиатрическую помощь при добровольном обращении к врачу-психиатру ГБУЗ АО «ОКПБ» по адресу: г. Астрахань, ул. 3. Космодемьянской, 95.
43. Добрый день. Могу ли я получить доступ к своей карте на основании приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29 июня 2016 г. N 425н г. Москва "Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента" ? Ибо есть существенные подозрения в совершении преступления по ст.292 УК РФ ч2 . Хотелось бы эти подозрения развеять или подтвердить.Нужно ли писать заявление на имя глав. врача на Началовском шоссе или на имя зав. диспансера на з. Космодемьянской? Ведь в противном случае придется обращаться в правоохранительные органы. Ситуация весьма серьезна и вызывающая
Ваше обращение было нами внимательно изучено. Сообщаем, что в ГБУЗ АО «ОКПБ» ознакомление пациентов с данными их медицинской документации осуществляется в строгом соответствии с Порядком ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента, который утвержден приказом МЗ РФ от 29 июня 2016 г. № 425н.
Именно данный нормативный акт гласит, что «Основаниями для ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией является поступление в медицинскую организацию от пациента либо его законного представителя письменного запроса о предоставлении медицинской документации для ознакомления. Письменный запрос содержит следующие сведения:
а) фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента;
б) фамилия, имя и отчество (при наличии) законного представителя пациента;
в) место жительства (пребывания) пациента;
г) реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента;
д) реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента (при наличии);
е) реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (при наличии);
ж) период оказания пациенту медицинской помощи в медицинской организации, за который пациент либо его законный представитель желает ознакомиться с медицинской документацией;
з) почтовый адрес для направления письменного ответа;
и) номер контактного телефона (при наличии)».
Рассмотрение письменных запросов осуществляется руководителем медицинской организации или уполномоченным заместителем руководителя медицинской организации, потому Вы можете адресовать Ваш письменный запрос как на имя главного врача ГБУЗ АО «ОКПБ» А.В. Хрящёва, так и на заместителя главного врача ГБУЗ АО «ОКПБ» по поликлинической работе Е.В. Соболеву.
Максимальный срок ожидания пациентом либо его законным представителем посещения кабинета для ознакомления с медицинской документацией с момента регистрации в медицинской организации письменного запроса не должен превышать сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
44. Добрый день. Пожалуйста сообщите находится ли в вашей больнице Сххх Аххх Мххх 19хх года рождения. По не официальной информации она должна проходить курс лечения по решению суда. Если она находится у вас,сообщите пожалуйста как будет в дальнейшем решаться ее судьба. Ответ пришлите пожалуйста на электронную почту ххххххх@xxxx.xx Заранее благодарен. Мххх Вххх,отец Сххх А.М.
Сообщаем, что запрашиваемые Вами сведения согласно ст. 13 ФЗ РФ № 323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 8,9 ФЗ РФ № 3185-1 от 02.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» составляют врачебную тайну. Представление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя, возможно по запросу органов дознания и следствия, прокурора или суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством.
45. Добрый вечер. Скажите, пожалуйста, действительно ли 1 отделение вашей клиники психо-невралогическое? И действительно ли свидания с пациентами строго запрещены? Общение осуществляется только через лечащего врача и записки пациенту? Назовите часы общения с лечащим врачом.
Добрый день. На Ваш запрос сообщаем, что отделение № 1 ГБУЗ АО «ОКПБ» это отделение трудовой экспертизы и первого психотического эпизода. Согласно приказу главного врача ГБУЗ АО «ОКПБ» № 332 от 10.11.2017г. «О профилактике гриппа и ОРВИ в ГБУЗ АО «ОКПБ» с 13.11.2017г свидания пациентов с родственниками запрещены. Общение родственников с пациентом возможно по телефону, если это позволяет психическое состояние пациента. Прием родственников лечащим врачом осуществляется еженедельно по четвергам с 11.00 до 13.00.
46. Здравствуйте.Получала водительское удостоверение в г.Астрахань,сейчас меняю его по истечению срока действия в г.Махачкала,обратилась в Республиканский психиконеврологический диспансер,где написала заявление (от 18.10.2017)и специалистом по выдаче справок мне было сказано,что моё заявление будет отправлено по факсу.Как долго ждать ответа?Спасибо.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Областная клиническая психиатрическая больница» на Ваше обращение от 23.10.2017 года в части сроков предоставления ответов на письменные обращения сообщает, что в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 09.02.2009 N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» - запрос подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. В случае, если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение семи дней со дня регистрации запроса пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать пятнадцать дней сверх установленного Федеральным законом срока для ответа на запрос. Одновременно сообщаем, что письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (ст. 12, Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
47. Добрый день,решил пройти медкомиссию плавсостава обратился в регистратуру, а с меня потребовали направление от работадателя, но в данный момент я безработный, правы ли они?
Ваше обращение, поступившее на сайт нашего учреждения, было нами внимательно изучено. Сообщаем, что приказ М3 СССР от 06.09.1989 г. № 511 «Об улучшении организации медико-санитарного обеспечения работников морского, речного флота и рыбного хозяйства» отменен. Все предварительные и периодические осмотры работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда проводятся в строгом соответствии с Приказом М3 и СР РФ № 302н от 12.04.2011 года «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда». Данные осмотры проводятся при поступлении на работу на основании направления на медицинский осмотр с указанием вида работ, вредных и (или) опасных веществ и производственных факторов приложение № 3 к вышеуказанному приказу). Направление выдается работодателем (нормы ТК РФ).
48. Здравствуйте. Я являюсь доверенным лицом в суде вашего пациента. Судья попросил разъяснить заболевание(диагноз), указанное в выданной вами справке. Каким образом можно уточнить у вас диагноз? Спасибо.
Уважаемый заявитель! Сообщаем, что согласно ст. 13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст.9 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Представление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя возможно по запросу органов дознания и следствия, прокуратуры и суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством. «Возможность уточнения диагноза» в судебном заседании может быть реализована в строгом соответствие со ст. 188 ГПК РФ, которая предусматривает возможность «Консультации специалиста». Для участия специалиста в судебном заседании необходимо заявить ходатайство о его привлечении. Ходатайство разрешается судом в судебном заседании, вопрос о привлечении специалиста разрешается определением суда.
49. Добрый день! Мой муж проходил комиссию для получения водительских прав после лишения и психиатр дала ему справку, что "на момент исследования имеются медицинские психиатрические противопоказания к управлению автотранспортом". ЭЭГ у него нормальный,на учете он не состоит. Медицинские противопоказания к вождению, – включает в себя, в свою очередь, четыре группы состояний человека: психические расстройства и расстройства поведения (при наличии хронических и затяжных психических расстройств с тяжелыми стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями); психические расстройства и расстройства поведения, связанные с употреблением психоактивных веществ (до прекращения диспансерного наблюдения в связи со стойкой ремиссией (выздоровлением); болезни нервной системы (только одно заболевание – эпилепсия); болезни глаза и его придаточного аппарата (ахроматопсия[1] и слепота обоих глаз). Что нам теперь делать? Психиатр ничего не пояснила,сказала "учи правила".
Оказание специализированной психиатрической помощи в ГБУЗ АО «ОКПБ» происходит в строгом соответствии со ст. 4 Закона РФ № 3185-1 от 2.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» - при добровольном обращении пациента к врачу-психиатру. Обращаем Ваше внимание, что Закон РФ № 3185-1 от 2.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» предусматривает возможность проведения психиатрического освидетельствования лица без его согласия (или без согласия его законного представителя): * в случае, когда имеется информация, что лицо совершает действия, предполагающие наличие у него тяжелого психического расстройства, которое обуславливает его непосредственную опасность для себя либо окружающих (п. «а» ч.4. ст.23); * в случае, когда имеется санкция судьи о проведении психиатрического освидетельствования лица без его согласия. Существует определенный порядок подачи заявления и принятия решения о психиатрическом освидетельствовании лица без его согласия или без согласия его законного представителя (регламентированный ст. 25 Закон РФ № 3185-1 от 2.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»). Согласно п. 4 ст. 25 Закона РФ № 3185-1 от 2.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» «при отсутствии непосредственной опасности лица для себя или окружающих заявление о психиатрическом освидетельствовании должно быть письменным, содержать подробные сведения, обосновывающие необходимость такого освидетельствования и указание на отказ лица либо его законного представителя от обращения к врачу-психиатру. Врач-психиатр вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для принятия решения». Доводим до Вашего сведения, что принудительное лечение назначается в строгом соответствии с разделом 6 главы 15 УК РФ в качестве принудительной меры медицинского характера по определению суда. В ГБУЗ АО «ОКПБ» психиатрическое освидетельствование (предварительные и периодические психиатрического осмотры водителей и кандидатов в водители транспортных средств) с выдачей медицинского заключения о допуске к управлению транспортным средством осуществляются в строгом соответствии с Федеральным Законом № 323-ФЗ от 21.11.2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Законом РФ № 3185-1 от 2.07.1992 года «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», Приказом МЗ и СР РФ № 302н от 12 апреля 2011 г. «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда», Перечнем медицинских психиатрических противопоказаний для осуществления отдельных видов профессиональной деятельности и деятельности, связанной с источником повышенной опасности, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.1993 № 377 «О реализации Закона Российской Федерации «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», Положением «О проведении обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров и медицинских регламентах допуска к профессии», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23.09.2002 г. № 695 «О прохождении обязательного психиатрического освидетельствования работниками, осуществляющими отдельные виды деятельности, в том числе деятельность, связанную с источниками повышенной опасности (с влиянием вредных веществ и неблагоприятных производственных факторов), а также работающими в условиях повышенной опасности». Согласно Перечню медицинских психиатрических противопоказаний для осуществления отдельных видов профессиональной деятельности и деятельности, связанной с источником повышенной опасности, утвержденных постановлением Совета Министров-Правительства РФ от 28.04.1993г. № 377 «Общими психиатрическими противопоказаниями являются психические заболевания с тяжелыми, стойкими или часто обостряющимися болезненными проявлениями, эпилепсия с пароксизмальными расстройствами. Выраженные формы пограничных психических расстройств рассматриваются в каждом случае индивидуально». Заключение врача-психиатра (в индивидуальных случаях - амбулаторной клинико-экспертной подкомиссии ВК) о результатах проведенного психиатрического осмотра водителей транспортных средств и кандидатов в водители прописывается в бланке медицинского заключения установленной в ГБУЗ АО «ОКПБ» формы и на бланке установленной формы (утвержденной приказом МЗ и СР РФ от 28.09.2010 г. № 831н) с заключением «противопоказания имеются/отсутствуют к управлению транспортным средством» и выдается на руки освидетельствованному лицу. В случае несогласия освидетельствованного лица с решением врачебной комиссии, указанное решение может быть обжаловано в суде в установленном порядке.
50. Здравствуйте! Возможно ли оплатить услуги платного отделения по уходу через банк на Ваш лицевой счет в Минфине, если да, то на какой? Заранее спасибо.
Здравствуйте! Можно оплатить. копию платежного поручения отправляем вам на указанный электронный адрес.
51. Здравствуйте, скажите пожалуйста пациенту (направленного от военного комиссариата АО по городу Камызяк) разрешены личные вещи, телефон? И по сколько человек у вас в каждой палате находятся ? Случайно не 40 чел?
Администрация ГБУЗ АО «ОКПБ» доводит до Вашего сведения, что в соответствии со ст. 37 ФЗ РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», каждый пациент может пользоваться следующими правами: - на информацию о своих правах; - на информацию о психическом расстройстве и применяемых методах лечения; - на содержание в психиатрическом стационаре только в течение срока, необходимого для обследования и лечения; - на все виды лечения по медицинским показаниям; - на оказание психиатрической помощи в условиях соответствующих санитарно - гигиеническим требованиям; - на предварительное согласие или отказ на любой стадии от использования в качестве объекта испытаний медицинских средств и методов, научных исследований или учебного процесса, от фото, видео, или киносъемки; - на помощь адвоката; - психиатрическую помощь в наименее ограничительных условиях. Также информируем Вас, что ч. 3 ст. 37 Закона РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» предусматривает ограничение прав по рекомендации лечащего врача, заведующего отделением или главным врачом в интересах здоровья или безопасности пациентов, а также в интересах здоровья и безопасности других лиц: - вести переписку без цензуры; - получать и отправлять посылки, бандероли, денежные переводы; - пользоваться телефоном; - принимать посетителей; - иметь и приобретать предметы первой необходимости, пользоваться собственной одеждой. Количество пациентов в палате соответствует санитарным нормам и правилам.
52. Д. Вечер. В детстве у меня был небольшой дефект речи и мама перепутала кабинеты психиатра и психолога. На комиссии в военкомате выяснилось что я в сигнальных листах. как проще снятся с учета?
Для разъяснений по данному вопросу Вам следует обратиться в поликлинику ГБУЗ АО «Областная клиническая психиатрическая больница» (по адресу: г. Астрахань, ул. Зои Космодемьянской, дом 95) к врачу психиатру по территориальному прикреплению. Расписание врача можно узнать по телефону регистратуры: 52-53-29.
53. Добрый день! Я сама из Астрахани, недавно переехала в Сочи на заработки! Для трудоустройства, работодатель потребовал справку о том, что я не стаю на учете у психиатра. Я поехала в Психоневрологический диспансер №3 находящийся по адресу г. Сочи ул. Дагомысская 48. Сотрудники данного подразделения дали мне заявление, сообщив, что я должна скинуть это заявление по факсу глав-врачу и сотрудники должны прислать справку по почте или по факсу. Я могу выслать Вам по факсу данное заявление для предоставление мне справки? Спасибо!
Добрый день! Вам необходимо заполнить заявление подписанное руководителем лечебного учреждения. Направить нам по почте на адрес: 414000 г. Астрахань ул. Зои Космодемьянской 95. Официальный ответ на Ваше заявление мы направим по почте, на адрес: г. Сочи Психоневрологического диспансера №3. Отправить заявление по факсу, не представляется возможным, так как согласно ст.7 ФЗ от 27.07.2006 г. №152 "О персональных данных" мы не имеем право разглашать информацию содержащую персональные данные третьим лицам, а факсимальная связь не имеет необходимых средств защиты для передачи информации.
54. Есть ли в вашей больнице платные одноместные палаты,и индивидуальный подход к пациенту?
Есть.
55. Добрый день!Я бы хотел узнать,в вашу больницу принимаются пациенты с г. Атырау?
Принимаются. По всем вопросам Вы можете обратится по телефону (8512) 52-53-29
56. У меня булимия. Хотела бы узнать к какому именно врачу обратиться?
Вам нужно обратится к участковому терапевту, который решит о необходимости обращения к психотерапевту.
